Мы всегда стараемся сделать игру максимально комфортной, спокойной для игроков, а для этого нам нужны помощники в лице модераторов чата игры. Это достаточно ответственная, серьёзная должность, к которой предъявляются определенные требования!
Требования к будущим модераторам
- Ответственность, рассудительность, беспристрастность, адекватность.
- Умение держать себя в руках и вежливо обращаться к игрокам в любой ситуации.
- Знание русского языка и умение на нем общаться.
- Желание помогать игрокам и проекту.
- Знание основных игровых моментов.
- Онлайн не менее 3 часов в день.
- Возраст от 18 лет.
- Наличие Skype (Для связи с Вами в случае положительного решения)
- Наличие Gmail почты.
- (Копировать эти пункты в заявку не нужно)
Общее понимание должности модератор
Прежде всего модератор, это игрок, который должен иметь авторитет на своём сервере, его должны уважать и любить. Конечно, нарушители его могут недолюбливать, тут ничего не поделать. Модератор должен помнить, что его задача не просто банить и подавать жалобы на всех игроков, которые нарушают правила, а поддерживать порядок в чате. В большинстве случаев споры можно решить мирно и без лишних банов.
Золотое правило модератора: «лучше недобанить, чем перебанить!»
Модератор должен быть всегда вежлив со всеми игроками и не может позволить себе фамильярности или грубость в мировом и гильдийном чате. Модератор по возможности должен поддерживать различные диалоги с игроками в мировом и гильдийном чате, тем самым показывая свое присутствие.
Модератор должен по мере возможностей помогать другим игрокам. Никто не требует от модератора решения технических проблем. Однако, если ему к нему обратятся за помощью, он должен объяснить игроку, что не может решить и попросить обратиться в саппорт, если у игрока возникнет непонимание, как туда обратиться, то чётко и вежливо написать об этом. Если у игрока возникает вопрос по игре, то в ответе нужно либо дать ответ на вопрос, либо рассказать, что в игре есть гайды и отправить игрока их изучать. Сделать это нужно так, чтобы у игрока не возникало ощущения, что его «послали». Если игрок нашел баг, который позволяет получить преимущество в игре, то необходимо узнать все его подробности и написать об этом сразу руководителю.
Шаблон заявки
- Ваш ник в игре.
- Ваш игровой опыт в браузерных MMORPG (год, два, три и т.д.).
- Имеется ли опыт модерирования.
- Основной сервер, а так же второстепенные (так же указать уровень и Мощь).
- Почему Вы хотите стать модератором.
- Кратко о себе: ваш возраст, имя, чем занимаетесь, учитесь или работаете и т.д.
- Примерное время суток, в которое вы можете следить за чатом (по московскому времени).
- Ваш логин в скайпе для связи с Вами.
- Наличие Gmail почты, она нужна для работы с google disk.
Важно
- Если ваша заявка пройдет отбор — с вами свяжутся по скайпу.
- По всем заявкам будет ответ.
- За флуд в данной теме будет выдано предупреждение. При повторном нарушении — бан на форуме
- Если ваша заявка отклонена, а Вы не согласны с нашим решением, это Ваше право. Спорить в данной ситуации бесполезно.
- Данная должность идет на добровольной основе. Поощрения предусмотрены, но не должны быть главным стимулом к работе.
